Es constitueix un equip especialitzat per trucar clients o prospectes i proposar-los la visita d’un comercial extern que estarà per la zona un determinat dia i hora. En algunes ocasions es realitza de forma organitzada amb un enviament de màrqueting directe, o una informació. Un consultor expert en xarxes comercials analitza el procés a seguir i dissenya la sistemàtica d’actuació. A partir d’aleshores, identifica l’equip i el gestiona per a la realització del treball.
Es defineixen un conjunt de diàlegs tipus, identificant quins són els drivers sota els quals el client accepta la visita del comercial, i es posen en pràctica. L’acció comercial es realitza per persones experimentades en la captació de leads i senyalització de visites.
01
Poder aprofitar al màxim el treball del comercial extern propi. Els comercials es dediquen a vendre.
03
02
Increment de les ventes i del marge per comercial al millorar el procés.
04
Quan l’empresa té una gran atomització de clients i desitja generar visites de captació pels seus comercials externs. Quan els venedors han de realitzar més visites al dia, i la concertació de visites està sent un obstacle per aconseguir l’objectiu. Quan el producte té una alta estacionalitat i es ven en visita presencial durant un cert moment de l’any.
Tens experiència en telemàrqueting? Has treballat en tele concertació?