Què és?
Consisteix en confirmar i/o ampliar la informació d’una base de dades inicial amb tots aquells aspectes que l’empresa desitgi conèixer, ja sigui dels seus clients com d’un target determinat. Permet conèixer aspectes com: Implantació de la competència en clients, utilització de determinats productes, potencial del client en funció de paràmetres que es preestableixen. Mida del mercat.